Política de Privacidade

1. Introdução

A Cais Firme Consultoria Ltda. ("Cais Firme", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política aplica-se ao site caisfirm.cyou e a todas as interações que você tiver conosco por meio de formulários, e-mail ou telefone. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços de consultoria e para comunicação com você:

• Dados de identificação: nome completo e sobrenome.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, com seu consentimento).
• Dados operacionais: informações sobre processos logísticos compartilhadas voluntariamente durante engajamentos de consultoria.

Base legal: consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) da LGPD. Os dados são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal de prazo superior.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de consultas iniciais.
• Elaborar e enviar propostas de engajamento.
• Executar os serviços contratados de consultoria em cadeia de suprimentos e logística.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados de navegação agregados (somente com seu consentimento prévio).

Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado. Comunicações promocionais só são enviadas com seu consentimento expresso e podem ser canceladas a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na hospedagem do site e em ferramentas de comunicação, vinculados a acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores com necessidade funcional comprovada.
• Revisão periódica de práticas de segurança.
• Em caso de incidente, notificamos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos dados.
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Cais Firme não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem o devido consentimento, os excluiremos prontamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última revisão está indicada no início deste documento.

11. Contato e controlador de dados